챗봇 만들기

대화 스크립트를 작성하는 시점에는 사용자의 반응을 다각도로 예상하여 그에 대한 답변을 충분히 작성하려 한다. 그러나 그렇게 준비하더라도 사용자의 모든 질문에 대응할 수 있는 룰을 작성하는 것은 매우 어렵다. 시간이 많이 필요하다는 점 뿐만 아니라 사용자의 반응이 예상대로 나오지 않을 수 있기 때문이다. 작성자는 이런 경우 챗봇이 어떤 행동을 취해야 할 것인가에 관해 미리 준비해 놓아야 한다. 매칭되는 룰이 없는 경우 챗봇의 취할 수 있는 행동은, A. 아무런 대답없이 계속 대기하기 (사용자의 추가 입력 대기)B. 임의로 새로운 화제 제시하기C. 얼버무리며 화제 전환하기 가 가능할 것이다. 이 중에서 A의 상태가 최악의 상태로, 사용자는 자신의 질문이나 대답에 아무런 반응이 없는 것을 보고 대화 해 볼만한..

대화를 할 때 상대방의 질문에 맞춰 차근차근 대답을 하는 경우도 있지만, 대화의 앞뒤 문맥에 맞춰 상대방의 질문을 미리 예상하고 앞서 답변을 하는 경우도 있다. 위의 예에서 첫 번째 예문은 상대방의 질문에 맟춰 하나씩 답변하는 경우이다. Bot > 그럼 콘서트에도 가 본 적 있겠네요? User> 예. Bot > 누구 콘서트에 가 봤어요? User> 투애니원 콘서트에 가 보았어요 그러나 두 번째 예문처럼 상대방의 질문 의도를 미리 파악하고 답변을 한데 묶어 대답할 수도 있다. Bot > 그럼 콘서트에도 가 본 적 있겠네요?User> 예. 투애니원 콘서트에 가 보았어요 즉 “예”라는 답변으로 일단 상대방의 질문에 긍정을 한 후, 연이어 상대방의 질문 의도인 누구 콘서트에 갔었는가에 대한 답변을 한 번에 하는..

되묻기란 질문에 대답을 한 후 동일한 내용으로 상대방에게 질문하는 것을 말한다. 예를 들면, 그런데, 되묻는 질문을 한 템포 뒤에 할 수도 있다. 이러한 되묻기는 일상 대화에서 흔히 볼 수 있는 질문인데, 다음과 같이 3가지 상황으로 나눠볼 수 있다. ① 답변과 되묻기를 한 번에 하기② 답변 한 후 다음 번 말할차례에서 되묻기③ 답하기 전에 되묻고 다시 최초 질문에 답하기 답을 한 후에 되묻기를 하는 경우는 스크립트를 작성하기 쉽다. 순서대로 주고 받는 대화이므로 그에 맞게 예상응답을 작성해 놓으면 되기 때문이다. 대화예제 A가 답변과 되묻기를 한꺼번에 하는 경우인데 이를 위한 스크립트는 다음과 같다. t: 그럼, 좋아하는 가수가 있어요?a: ( ~2NE1 ~당신 ) 저는 악동뮤지션을 좋아해요. 대화예제..