챗봇 만들기

챗봇의 질문에 사용자가 늘 기대한 형식대로 답변을 하는 것은 아니다. 예를 들어 “좋아하는 가수 있어요?”라고 물었을 때 사용자의 답변은 크게 아래와 같이 두 가지가 가능하다. A. 저는 2NE1을 좋아해요B. 저는 2NE1을 안 좋아해요 위 답변의 어려운 점은 구문 형식은 흡사한데 뜻은 정반대라는 점이다. 우선 예제 A를 위한 패턴을 작성해 보자. C. u: ( ~2NE1 좋아* ) 이 패턴은 “저는 2NE1을 좋아해요”, “저는 2NE1이 좋아요” 등의 입력문과 매칭될 수 있다. 이제 사용자가 “무척 좋아해요”, “아주 많이 좋아해요” 등의 강조형으로 입력할 경우를 대비하여 패턴을 수정하면, D. u: ( ~2NE1 *~2 좋아* ) 그런데 이 패턴은 예제 B와도 매칭이 된다는 점이 문제이다. 이런 ..

챗봇이 예-아니오 형식의 질문을 한다면 사용자의 가능한 응답은 예, 아니오, 왜 물어요? 정도가 되겠지만 챗봇이 열린 질문을 한다면 그 때는 대비해야 할 사용자 예상 응답이 무척 많게 된다. 예를 들어 “라면 좋아하세요?”라는 질문에는 예, 아니오, 왜 물어요? 정도의 사용자 답변이 가능하지만 “좋아하는 요리가 뭐에요?”라는 열린 질문에 대해서는 수 십 개에서 수 백 개의 사용자 답변이 가능할 것이다. 더구나 각각의 답변이 다시 꼬리에 꼬리를 물며 대화가 이어질 수도 있기 때문에 각 상황에 맞는 답변을 준비하는 것은 내용상으로도 쉽지 않을 뿐만 아니라 형식상으로도 복잡할 수 있다. 위의 대화 예제는 이러한 열린 질문을 약식으로 정리해 본 것이다. 예제에서 보는 것처럼 열린 질문을 할 경우 그 답변은 크게..

사용자가 챗봇에게 “좋아하는 노래 있어요?”라고 묻는 상황을 가정해 보자. 이때 사용자는 아래와 같이 물어볼 수 있다. A. 좋아하는 노래 있어요?B. 노래 좋아하는 거 있어요? 어순이 중요한 영어에서도 구어의 경우 어순을 무시하는 경우가 많다고 하는데, 한국어와 같이 어순이 중요하지 않은 언어의 경우는 어순이 더더욱 무시될 수 있다. 이런 경우에는 순서에 상관없이 패턴과 사용자 입력문을 비교하는 것이 필요하다. 이때 사용하는 명령어가 >이다. C. u: (>) 예. I love you를 좋아해요. 패턴에 > 명령어가 있으면 CS엔진은 단어의 나열된 순서에 상관없이 그 단어들이 사용자 입력문에 나타나는가를 조사하여 매칭여부를 판단한다. 이제 룰C가 어떻게 사용자 입력문 B와 매칭되는지 확인해 보기로 하자..