쇼핑 에이전트를 어떻게 설득할 것인가?

미래의 풍경 - 쇼핑몰은 이제 '보이지 않아야' 한다당신은 지금도 수많은 소비자가 검색창에 키워드를 입력하고, 스크롤을 내리며, 상품을 비교하고, 장바구니에 담는 장면을 떠올릴 것입니다. 그러나 이는 머지않아 사라질 풍경입니다. AI 쇼핑 에이전트가 당신보다 먼저 당신의 니즈를 감지하고, 문제를 해결하며, 필요한 상품을 구매하기 때문입니다.2024년 말, 한 글로벌 리테일 기업의 CEO는 이런 말을 했습니다. "우리 고객의 40%가 더 이상 우리 웹사이트를 방문하지 않습니다. 대신 AI 에이전트가 그들을 대신해 우리와 거래합니다." 이는 단순한 기술 도입 사례가 아니라, 상거래 패러다임의 근본적 전환을 보여주는 신호탄이었습니다.지난 20년간 우리는 디지털 전환이 쇼핑을 어떻게 바꾸는지 목격했습니다. 오프..