쇼핑 에이전트를 어떻게 설득할 것인가?

소비자의 마음속 지도 해석: 니즈 진열과 솔루션 제안 전통적인 유통업태 뿐만 아니라 최근에 나타난 전자상거래 플랫폼조차 상품을 중심으로 하는 판매방식을 취해왔습니다. 상품의 속성에 따라 카테고리로 분류하고, 상품을 주인공으로 진열하며 소비자는 상품을 검색하는 방식입니다. 가장 진보적인 추천방식도 소비자가 과거에 구매했던 상품 이력과 상품 검색 기록에 기반하여 추천합니다. 이러한 방식은 소비자가 명확한 구매 의도를 가지고 있을 때는 효과적일 수 있으나, 소비자의 상황, 감정, 맥락을 포함한 복합적인 니즈를 이해하고 충족시키는 데는 분명한 한계가 있었습니다. 니즈를 진열하기AI 에이전트의 등장은, 상품을 진열하는 전자상거래를 니즈를 진열하는 장소로 바꾸게 할 것입니다. 소비자가 “나는 이런 상황이야”, “이..